Termeni și condiții generale

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE PENTRU UTILIZAREA LittleGiantLadder.ro

1.Acest document reprezintă termenii sau condițiile generale de utilizarea LittleGiantLadder.ro, care reglementează regulie de utilizare a site-ului, inclusiv încheierea unui contract de vânzare-cumparare cu un comerciant din acest magazin online.

2. INFORMAȚII DESPRE VÂNZĂTOR:

Venta Trade LTD
BG204866536
3 Panayot Hitov
Burgas 8000
Bulgaria

3. TERMENII ȘI CONDIȚIILE GENERALE ALE SITE-ULUI LittleGiantLadder.ro

Accesul și utilizarea de către dvs. a Serviciului „Venta Trade” LTD sunt condiționate de acceptarea și respectarea de către dvs. a acestor Termeni și Condiții. Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează Serviciile LittleGiantLadder.ro.

Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acestor Termeni și Condiții, nu puteți accesa Serviciul.

Prin utilizarea acestui site web sunteți de acord să respectați Termenii și condițiile actuale și, de asemenea, toate celelalte reglementări legale ale Republicii Bulgaria, ale Uniunii Europene și ale dreptului internațional, chiar dacă acestea nu sunt menționate în textul actual.

Compania „Venta Trade” LTD vă oferă posibilitatea de a citi toți Termenii și Condițiile, dar nu ne asumăm responsabilitatea dacă nu faceți acest lucru. Compania „Venta Trade” LTD poate revoca sau modifica oricare dintre drepturile de mai sus în orice moment, toate modificările vor fi publicate pe LittleGiantLadder.ro.

Rețineți că site-ul web, conținutul acestuia și orice materiale publicate pe LittleGiantLadder.ro pot face obiectul unor drepturi de proprietate intelectuală. Acestea sunt protejate de dreptul de autor, de legile privind drepturile conexe, de regulamentele UE, de legile Republicii Bulgaria, ale Uniunii Europene și de alte acte normative internaționale.

Magazinul online conține materiale, nume sau mărci comerciale care pot fi proprietatea altor companii, organizații și asociații și care sunt, de asemenea, protejate de legile privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

Conținutul site-ului web LittleGiantLadder.ro nu poate fi utilizat, copiat și distribuit fără acordul scris explicit al „Venta Trade” LTD.

Orice altă utilizare, inclusiv, dar fără a se limita la reproducerea, distribuirea, afișarea sau transmiterea conținutului acestui site este strict interzisă, cu excepția cazului în care este autorizată de către „Venta Trade” LTD.

Accesul dvs. la LittleGiantLadder.ro și la conținutul său nu vă conferă licență sau orice alt drept de a utiliza proprietatea intelectuală, mărcile comerciale sau logo-urile din LittleGiantLadder.ro fără acordul prealabil scris al Companiei sau al terților care pot deține materialul sau proprietatea intelectuală afișată pe site.

4. CONFIDENȚIALITATEA DATELOR

„Distribuitorul de Little Giant” LTD garantează confidențialitatea deplină a datelor personale ale clienților săi, declarând că acestea nu vor fi utilizate în alte scopuri decât cele inițiale, care sunt următoarele:

-contactarea clientului atunci când se precizează detaliile comenzii și/sau modalitățile de livrare și plată a acesteia;

– completarea datelor furnizate de utilizator la emiterea unui formular de informare a clientului cu privire la comandă;

– completarea datelor furnizate de utilizator într-o factură și/sau într-o factură proformă;

– completarea datelor furnizate de utilizator în cardul de garanție care însoțește produsul achiziționat (dacă produsul este în garanție)

GDPR

GDPR este un nou regulament care a intrat în vigoare la 25.05.2018. Acesta le permite cetățenilor Uniunii Europene (UE) să își controleze mai bine informațiile personale. De asemenea, modernizează și unifică normele care permit întreprinderilor să reducă birocrația și să beneficieze de creșterea încrederii consumatorilor.

Noi, „Venta Trade” LTD, proprietarii acestui magazin online, am luat toate măsurile de precauție necesare în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. Toți utilizatorii magazinului nostru online pot gestiona ușor și rapid informațiile și datele personale păstrate pe serverul nostru prin plasarea unei comenzi. Puteți solicita în orice moment o declarație cu privire la ce date sunt stocate la noi despre dumneavoastră și/sau contul dumneavoastră.

Utilizăm datele colectate pentru a procesa comenzile dumneavoastră și pentru a le trimite, asigurându-ne că datele dumneavoastră nu vor fi utilizate de către terți fără consimțământul dumneavoastră. Dacă nu doriți ca informațiile dvs. să fie stocate la noi după primirea comenzii dvs., ne puteți scrie o cerere la adresa noastră de e-mail pentru a șterge informațiile dvs. În cazul în care întâmpinați dificultăți și nu vă puteți descurca singur, vă rugăm să ne contactați pentru a vă ajuta.

DISTRIBUITORUL ARE DREPTUL DE A:

– plasarea de linkuri către alte site-uri de internet și resurse pentru vânzarea de bunuri și furnizarea de servicii de către terți, inclusiv linkuri care să indice alte site-uri web;

– trimiterea de buletine informative către utilizator, la care acesta s-a abonat;

– să colecteze și să utilizeze informații despre utilizatorii săi, care pot include numele, prenumele, numele de familie, adresa, profesia, sexul, grupa de vârstă, numărul de telefon, adresa de e-mail pentru corespondență și orice alte informații furnizate de utilizator, introduse sau furnizate la solicitarea, primirea sau utilizarea serviciilor companiei, participarea la promoții, tombole și concursuri, completarea de chestionare, formulare și altele. „Venta Trade” LTD va utiliza aceste date în strictă conformitate cu GDPR.

UTILIZAREA COOKIES

LittleGiantLadder.ro utilizează „cookie-uri” pentru a obține informații despre vizitatorii noștri. Cookie-urile ne ajută să îmbunătățim experiența dumneavoastră în timpul vizitei pe site-ul nostru. Acestea ne oferă informații statistice despre comportamentul clienților și ne ajută să ne îmbunătățim serviciile. Atunci când vizitați pentru prima dată site-ul nostru web, aveți posibilitatea de a accepta sau de a refuza utilizarea cookie-urilor pe browserul dumneavoastră. Pentru a fi de acord, vă rugăm să faceți clic pe butonul „Sunt de acord” din caseta pop-up. Puteți refuza făcând clic pe butonul „Anulare” sau gestionându-vă contul. Aveți opțiunea de a bloca cookie-urile prin intermediul browserului dvs. de internet sau al unui alt software disponibil în comerț. Cu toate acestea, dacă faceți acest lucru, este posibil ca unele dintre caracteristicile site-ului nostru să nu vă fie disponibile.

Puteți afla mai multe despre GDPR aici https://www.eugdpr.org/

5. CONSIMȚĂMÂNTUL DE CUMPĂRARE

Începutul relației comerciale dintre client și „Distribuitorul Little Giant” SRL începe în momentul în care consumatorul trimite o comandă: după completarea datelor personale sau ale companiei solicitate, fiind de acord cu termenii și condițiile generale de achiziție și vânzare de bunuri și/sau servicii de la „Venta Trade”  SRL prin intermediul magazinului online de pe LittleGiantLadder.ro.

6. EXECUTAREA ORDINULUI

Executarea ordinului începe din momentul primirii acestuia. În cazul în care comanda este plasată înainte de ora 14:00 în ziua achiziției, aceasta va fi procesată în aceeași zi și vă vom contacta ulterior pentru a clarifica disponibilitatea, modalitățile de livrare și condițiile.

În cazul în care comanda este plasată după ora 14:00 sau într-o zi nelucrătoare pentru „Venta Trade” LTD sau în afara orelor de program, atunci executarea acesteia va începe în următoarea zi lucrătoare sau la începutul săptămânii lucrătoare următoare. În cazul în care prețul produselor se modifică în perioada dintre depunerea comenzii și livrare, clientul plătește prețul produselor din comanda finală.

7. MODIFICAREA SAU ANULAREA UNEI COMENZI

Clientul are dreptul de a modifica sau de a anula comanda sa în timpul procesării. În cazul modificării/anularii comenzii, utilizatorul nu este obligat să achiziționeze bunuri de aceeași valoare sau bunuri de aceeași marcă. În cazul în care este emisă o factură, aceasta este anulată sau se creează o notă de credit. În cazul în care valoarea produsului/produselor este deja plătită, aceasta va fi rambursată consumatorului. În cazul în care bunurile sunt primite de consumator și acesta a anulat comanda, consumatorul este obligat să returneze bunurile la „Venta Trade” LTD, precum și să plătească costurile de transport ale bunurilor în ambele direcții.

8. URMĂRIRE

„Venta Trade” LTD își asumă responsabilitatea de a urmări mișcarea bunurilor după ce acestea sunt livrate companiei de curierat. Clientul are dreptul de a fi informat cu privire la locul unde se află bunurile, la timpul rămas până la livrare și la numărul de livrare (dacă există).

În caz de întârziere a livrării, din vina companiei de curierat, „Venta Trade” LTD este obligat să notifice utilizatorul, de îndată ce sosește un semnal de întârziere din partea companiei de curierat. Toate expedierile sunt asigurate pentru întreaga valoare declarată a produsului, iar în caz de pierdere de către compania de curierat, „Venta Trade” LTD este obligat să retrimită expedierea.

9. LIVRARE

Consumatorul are dreptul să modifice sau să anuleze comanda în termenul de prelucrare a comenzii. În cazul schimbării / anulării comenzii, utilizatorul nu este obligat să cumpere produse cu aceeași valoare, cum si produse aceeași mărci. Dacă e emisa o factură, ea se anulează sau se emite o notă de credit. Dacă suma este plătită, aceasta este rambursată consumatorului. Dacă comanda e la clientul și el o renunța, el este obligat să returneze produse în „Venta Trade” LTD , să plătească costurile de transport în ambele direcții.

Informațiile privind prețurile de livrare au fost publicate pe LittleGiantLadder.ro.

10. ANULAREA COMENZII

„SMALL GIANT DISTRIBUTOR”LTD se obligă să monitorizeze circulația produselor după livrarea acestora către firma de curierat. Clientul are dreptul să fie informat despre locația expedierii, timpul care rămane până la livrare și numărul de AWB-ul (dacă există). În cazul întârzierii livrării din cauza companiei de curierat, „”Venta Trade” LTD este obligat să anunțe clientul imediat. Toate produse sunt asigurate pe valoarea integral. In cazul pierderii „Venta Trade” LTD este obligată să retrimită expedierea

11. PLÂNGERI

Clientul primite produsele comandate la adresa de livrare specificată in comanda sau la cel mai apropiat birou fimrei de curierat. In momentul livrării clientul primeste cardu de garanție (dacă produsul achizitionat are garantia) Termenul de livrare pentru produsele / serviciile comandate este 48 de ore în zile lucrătoare de la data plății, în cazul în care produsele / serviciile sunt disponibile. Dacă produsele dorite nu sunt disponibile și / sau au alte condiții de livrare, clientul va fie informat in timpul comenzi pentru termenul de livrare. Informații privind costurile de expediere la LittleGiantLadder.ro

12. INSTRUCȚIUNI DE SIGURANȚĂ

Înainte de a utiliza orice articol, utilizatorul este obligat să citească condițiile specifice pentru funcționarea în siguranță cu produsul care este atașat la acesta. În cazul nerespectării acestora,”Venta Trade” LTD nu își asumă nicio responsabilitate pentru daune și încălcarea garanției ca urmare a utilizării necorespunzătoare a unui produs achiziționat din magazinul online.

13. GARANȚIE

Garanția este valabilă sub rezerva condiții de utilizare a produsului și nu acoperă probleme cauzate în mod intenționat și / sau din vina consumatorului.

Garanția bunurilor și serviciilor oferite de e-shop-ul „Venta Trade” LTD este în conformitate cu perioada de garanție prevăzută de producător.

14. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Clientul / utilizatorul poate trimite litigiul direct la comerciant prin telefon, e-mail, formular de feedback și adresă de corespondență specificate în acești Termeni și condiții generale. În cazul în care părțile nu ajung la un acord și litigiul nu este soluționat, disputa poate fi sesizată de către autoritatea competentă pentru soluționarea alternativă a litigiilor. Pentru soluționarea litigiilor online, puteți utiliza platforma online de soluționare a litigiilor online a UE, care oferă consumatorilor și comercianților din UE posibilitatea de a ajunge la o soluționare extrajudiciară a litigiilor care apar în urma cumpărăturilor online. Această platformă unică de reclamații este un website ușor și interactiv, gratuit și accesibil în toate limbile oficiale ale UE. Folosind platforma, consumatorul și comerciantul pot găsi organismul adecvat de soluționare a litigiilor pentru a sesiza litigiul și a-l soluționa. Platforma este disponibilă aici: http://ec.europa.eu/odr Termenii și condițiile generale pot fi modificate unilateral de către „Venta Trade” LTD. După efectuarea modificărilor firma se angajează să notifice utilizatorul, postând o notificare pe site. Modificările din Termenii și condițiile generale nu afectează relația dintre utilizator și „Venta Trade” LTD. Dispozițiile legislației în vigoare în Republica Bulgaria se aplică oricăror probleme restante. Puteți găsi mai multe informații despre politicile companiei pe pagina Termeni și condiții.

În conformitate cu paragraful 181n, subparagrafele 1 și 2 din APC și aprobat de ministrul Economiei, lista instituțiilor pentru soluționarea alternativă a litigiilor de consum, instituția pentru soluționarea alternativă a litigiului, în al cărei domeniu de aplicare se încadrează actualul magazin de comerț electronic și la care comerciantul se angajează să participe la Comisia generală de conciliere este Comisia pentru protecția consumatorilor din orașul Burgas, zona Burgas.

Pentru soluționarea online a litigiilor, puteți utiliza platforma de soluționare online a litigiilor (platforma ODR) a UE, care oferă consumatorilor și comercianților din UE posibilitatea de a ajunge la o soluționare extrajudiciară a litigiilor care decurg din achizițiile online. Această platformă este un site web ușor și interactiv, care este gratuit și accesibil în toate limbile oficiale ale UE. Prin intermediul platformei ODR, consumatorul și comerciantul pot găsi instituția adecvată de soluționare a litigiilor la care să sesizeze litigiul și să-și rezolve plângerea. Platforma ODR este disponibilă aici: http://ec.europa.eu/odr.

Termenii și condițiile generale pot fi modificate în mod unilateral de către „Venta Trade” LTD care, după efectuarea modificărilor, este obligat să notifice utilizatorul prin afișarea unei notificări pe site-ul web în mod vizibil. Modificările aduse Termenilor și condițiilor generale nu afectează relațiile dintre Utilizator și „Venta Trade” LTD, care au fost valabile înainte de cererea de cumpărare.

În cazul litigiilor nesoluționate, se va aplica legislația în vigoare a Republicii Bulgaria.